Garantie et Service Après-Vente (SAV)

1. Garantie des Produits

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un problème avec votre meuble dû à un défaut de fabrication dans les deux ans suivant l’achat, nous nous engageons à réparer ou remplacer le produit gratuitement.

2. Conditions de la Garantie

La garantie couvre les défauts liés à la fabrication et ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou un accident. Pour bénéficier de la garantie, vous devrez nous fournir une preuve d’achat (facture) et une description détaillée du problème rencontré.

3. Service Après-Vente (SAV)

Nous mettons un service après-vente dédié à votre disposition pour toute question ou problème concernant vos produits. Vous pouvez nous contacter par :
– E-mail : info@mabelmeuble.com
Nous nous efforcerons de résoudre vos préoccupations dans les plus brefs délais.

4. Livraison Endommagée ou Défaut de Produit

Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut de fabrication, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement. Nous procéderons à l’évaluation du produit et organiserons un remplacement ou une réparation. Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, veuillez fournir des photos de l’article endommagé ou défectueux.

5. Réparation de Produits Défectueux

Si un problème survient après la période de garantie de vos meubles, nous offrons un service d’assistance à prix réduit. Pour obtenir un devis, veuillez contacter notre service client.

6. Entretien et Soins des Produits

Nous vous conseillons de suivre nos recommandations d’entretien pour garantir la longévité de vos meubles. Chaque produit peut nécessiter des soins particuliers en fonction de son matériau et de sa finition. Si vous avez des questions sur l’entretien de vos meubles, notre équipe se tient à votre disposition pour vous fournir des conseils personnalisés.